■初期不良・誤発送についてのお問い合わせ

お問い合わせ頂きまして誠にありがとうございます。
以下のお問い合わせフォームより必要事項を記載いただきまして送信ボタンを押してください。
送信が完了しますと自動確認メールが送られてまいります。
ご返信させて頂きますのでメールアドレスの受信設定のご確認をお願いします。
自動確認メールが送られてこない場合は、メールアドレスの記載間違いの可能性がございますので再度お問い合わせください。
当店から3営業日以内に返信メールが届かない場合は申し訳ありませんが、再度お問い合わせ頂けます様お願い申し上げます。

必須 返品・交換規約 ■お届け致しました商品に「初期不良」や「誤発送」がございましたらお届けより1週間以内にこちらのお問い合わせフォームよりご連絡ください。

※ご返送については大変お手数ですが、ご連絡をいただいた後、弊社よりお送り致しますメールに詳しいご返送・交換のご案内を致しますので、そちらを必ずご確認頂きご返送の程お願い致します。
※在庫がある商品に関しては同一商品での交換となりますが、在庫がない商品に関しましては、大変申し訳ございませんがご返金にて対応させて頂きます。

【ご返品・交換をお受けできない場合】
商品お届け日より1週間以上経過しました場合
お客様がご使用になられた商品
お客様が汚損破損された商品
商品の付属のタグなどを取られた商品
お客様が試着等で汚された商品
お届け後、洗濯クリーニングお直しなどされた商品
イベント企画セール対象商品
元々訳あり商品で販売している商品
事前に返品・交換のご連絡がなく返送された商品
返品目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合


※こちらは■「初期不良」や「誤発送」についてのお問い合わせのフォームになっております。お客様都合による返品・交換をご希望のお客様は、お手数ですが■「お客様都合による返品・交換についてのお問い合わせのフォーム
からご連絡をお願いいたします。

※3営業日以内に当店よりメールの返信が届かない場合は、アドレス入力間違いか当店のメールを受信できる設定にお願い致します。

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   ご注文者お名前 上記のお名前とご注文者が異なる場合のみご入力下さい。
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必須受注番号
楽天市場店…メール内に記載されております「234015-」から始まる「受注番号」です。
本店…メール内に記載されております「10439-」から始まる「受注番号」です。
  ご注文時のお支払方法
必須初期不良や誤発送のあった商品 (例)商品番号・お色・サイズ
  商品の状態
  不良箇所・不良詳細

必須間違えてお届けしました商品 誤発送の方のみ記載お願いします。(例)商品番号・お色・サイズ
   ご希望
   送付先住所 交換をご希望で、ご注文時の発送先を変更して新たな発送先の指定がございます際はご入力ください。指定がない場合はご注文時の発送先でお手配いたします。
必須送信確認

ご返送先

「ジャングルジャングル」返品センター宛
〒550-0012 大阪府大阪市西区立売堀2丁目3-12
TEL:06-4390-5057
※内容保障のある方法でご返送ください。(定形外等不可)
※事前にご連絡のない返品・交換はお受けできかねますのでご了承ください。

カスタマーサーポート窓口 平日10:00~17:30(土日・祝を除く)
TEL:06-4390-5057
メール:info@junglejungle.jp

ご注意

■このお問い合わせフォームは当店が管理しています。お問い合わせは当店にお願い致します。楽天株式会社では対応できかねますのでご了承ください。
■このフォームで入力された情報につきましては、当店は返品・交換手続きの目的でのみ利用します。
※別商品の追加は、楽天スーパーポイント・本店ポイントの獲得ポイントが修正されませんので、このフォームでは承れません。のちほど、再度注文の手続きをお願いする場合があります。

 

■このフォームに入力された情報は、楽天株式会社ではなく、 当店が管理しています。

■このフォームに入力された情報に関するお問い合わせは直接当店にお願い致します。楽天株式会社では対応できません。

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